處理流程
沒有人受傷，但有車輛或財物損壞
車輛、行李、手機、道路設施
先確認真的沒有人不適。若只是輕微財物損壞，也要保存完整紀錄，避免後續保險和責任爭議。
如阻塞道路、涉及公共交通、租車 / 接送車、司機資料有爭議或有人反口，應盡快聯絡警方或就近警署。
處理流程
- 安全情況下先拍照，再按警方、職員或道路安全需要移到不阻路位置。
- 交換司機姓名、電話、車牌、保險 / 公司資料；接送車要保留訂單和司機對話。
- 如對方拒絕提供資料、駛離、或你不確定是否需要報案，使用附近警署功能或打警方一般查詢。
現在要做
- 拍照清楚顯示車牌、碰撞位置、道路位置和損壞細節。
- 保留維修報價、行李 / 手機損壞照片、購買紀錄和收據。
- 在保險報案前把時間線寫下，避免事後記憶混亂。
先不要做
- 不要只收現金就刪相或刪聊天紀錄。
- 不要簽署看不懂的責任聲明或賠償承諾。
- 不要為了拍照長時間阻路。