未預訂 · 第一晚 · 深夜到達未選住宿:先降低第一晚風險還未訂房時,不要只按價格和距離排序。先判斷入口、前台、深夜支援和住宿類型。
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入住安全
不需要告訴我們酒店或房號。按你現在的住宿階段,給出安全判斷與下一步;危急請致電 999。
到達 · 大廈入口 · 門碼到達 / 門口:資料不一致就先不要上樓到達大廈、商場或門口時,先在明亮公共位置核對,不要被陌生人帶路或急著進住宅走廊。
押金 · 信用卡 · 預授權付款證件:可追溯才繼續核對證件和合理押金可以是正常流程;真正要停下的是平台外付款、陌生連結、OTP 和不給收據。
入房檢查 · 門鎖 · 消防出口入房後:10 分鐘判斷今晚能不能住先不要攤開行李。檢查門鎖、窗、消防出口、熱水、冷氣、客服方式和房間是否與訂單一致。
退房 · 押金 · 收據退房事後:先保留證據,再處理爭議退房前留下房間、門卡、迷你吧、押金和收據紀錄,避免事後被動處理費用爭議。
999 · 不透露住宿 · 警署不安全:先離開,再求助威脅、火警、煤氣味、門鎖失效、陌生人可進房、疑似偷拍或無法安全離開時,不要留在原地研究。
